Пресс-конференция, посвященная итогам работы компании в 2009 году и планам на 2010 год
24 декабря 2009 года в офисе ТТК-Нижний Новгород состоялась пресс-конференция, посвященная итогам работы компании в 2009 году и планам на 2010 год. На вопросы журналистов федеральных и нижегородских СМИ ответили генеральный директор ТТК-НН Михаил Иванов и коммерческий директор Алексей Куликов.
Михаил Иванов:
- 2009 год был для нас, как и для всей страны непростым. С другой стороны - важным для нас, потому что мы реализовали значительную инвестиционную программу, вышли на новые рынки. В семи основных регионах территории нашего присутствия, а также в Свердловской области и Башкирии, Группа компаний ТТК заработала в 2009 году порядка 750 млн. рублей. Основными нашими услугами были традиционное, на протяжении уже более 10 лет, предоставление в аренду каналов связи сотовым и другим операторам, российским холдингам, органам государственной власти и местного самоуправления, банковским структурам; предоставление доступа к услугам Интернет (IP-Acсess), междугородной и международной (МГ/МН) телефонии, а также другие инновационные услуги, специальные приложения для корпоративных структур - такие, как IP VPN.
Мы смогли не только не уменьшить свои доходы от услуг связи, но и увеличить их: уровень 2008 года превышен на 7%, план 2009 года - на 9%. В четыре раза мы смогли увеличить объемы по МГ/МН. На сегодня более 800 организации являются нашими клиентами по этой услуге, в сумме они принесли за год около 80 млн. рублей дохода.
В начале года мы взяли на себя серьезные обязательства: инвестиционную программу суммарным объемом порядка 80 млн. рублей, из которых около 50 млн. рублей планировали потратить на развитие услуг связи - нашего основного бизнеса. Программа выполнена на 90 процентов - небольшое недовыполнение связано с тем, что в России был общий кризис неплатежей. Но особых поводов для беспокойства нет.
Группа компаний ТТК, являясь на 100 процентов государственным оператором связи, ответственно относится к расходованию инвестиционных средств. Планируя вложения, мы должны понимать, какую прибыль они принесут акционерам и как отразятся на выполнении программы развития Группы ТТК и ее акционера - РЖД до 2015 года.
Основную часть инвестиций компания направила на развитие собственных сетей, так как любой оператор имеет право называться серьезным, только если он оказывает услуги на своей сети. Группа компаний ТТК традиционно делала ставку на собственные сети. Это касается и магистральной сети, протяженность которой составляет 55 тыс. км по всей стране, и оборудования - каналообразующего, для МГ/МН телефонии. В этом году мы сделали акцент на развитии региональных сетей. Большое развитие получили сети в Нижнем Новгороде и Казани. Это два «миллионника» на нашей территории и именно с ними мы в первую очередь связываем свое развитие.
В этом году наша компания, которая традиционно предоставляла услуги для операторов, впервые вышла на рынок конечных пользователей Интернет. Были построены опорные сети, наша зона охвата в Нижнем Новгороде составила около 6700 домохозяйств. Считаю эти достижения неплохими в условиях кризисной ситуации. Для нас это был очень ценный опыт диверсификации бизнеса. Думаю, что выводы, сделанные по результатам первых шагов, позволят нам в следующем году сделать этот бизнес рентабельным и успешным.
Хочу отметить, что ТТК-НН в течение года сместил свои инвестиционные акценты. Произошло некоторое перераспределение вложений из сегмента физических лиц в сегмент бизнес-абонентов. Это связано с тем, что в Нижнем Новгороде произошли сокращения персонала на основных градообразующих предприятиях. В результате покупательная способность населения и, как следствие, востребованность услуг несколько снизилась.
В этом году мы приобрели здание для собственного технического центра (центра обработки данных) и сейчас завершаем его создание. Это важный для нас проект, потому что мы исчерпали технические возможности для исторически сложившегося размещения оборудования на базе ГЖД, и это стало реальной задержкой для дальнейшего развития наших услуг. Теперь наши клиенты - операторы связи, банковские и силовые структуры, крупные корпорации - получат возможность разместить свои средства обработки данных на наших площадях в соответствии с самыми высокими требованиями. Новый Центр будет иметь самые современные показатели по резервному электропитанию, кондиционированию, вводу оптоволокна и размещению оборудования, он оснащен средствами охраны и пожаротушения новейшего поколения. Более 500 квадратных метров специализированных площадей станут долгосрочной основой для привлечения наших клиентов.
Мы отдаем себе отчет, что инвестиции, сделанные в 2009 году - только начало, и главное еще впереди. В новом году планируем потратить еще порядка 40 миллионов рублей на развитие услуг связи. Приоритетными направлениями остаются строительство собственных оптоволоконных сетей и развитие доступа к конечным пользователям.
В 2010 году мы завершим работу по проекту создания узла местной и зоновой телефонной связи в Нижегородской области, с которым связываем большие надежды. Полностью выполнены технические условия на присоединение к сети существенного оператора «ВолгаТелеком», завершается монтаж оборудования. Планируем запустить эту услугу в первом квартале. Тем самым ТТК станет единственным в Нижегородской области оператором, предоставляющим полный перечень услуг телефонии - местная, зоновая и МГ/МН связь. И в этом проекте отражается наш общий подход к бизнесу - мы понимаем, что сможем управлять себестоимостью и качеством услуг только в том случае, когда будем присутствовать во всех сегментах со своим оборудованием.
ИТАР-ТАСС:
- Расскажите подробнее о новом узле местной телефонной связи - что он собой представляет и какие возможности даст абонентам?
М.И.:
- Технические возможности установленного коммутатора рассчитаны на так называемый миллионный объем - то есть, позволяют привлечь любое количество абонентов. Технические условия мы получили пока на 10 тысяч абонентов. Эта современная станция на базе оборудования soft-switch (программный коммутатор) компании Huawei не имеет территориальной привязки и может выдавать номерную емкость на всей территории города - так построена и идеология сети. То есть, услуги принципиально отличаются от того, что предлагала фиксированная телефонная связь предыдущего поколения. Тут возможны и услуги виртуальной АТС, сокращенной нумерации для небольших компаний, переадресации, видеовызова и так далее. Конференции, цифровой будильник - все составляющие, доступные сотовым абонентам, могут быть применены и в современной фиксированной цифровой телефонии.
«Интерфакс»:
- Выдерживаются ли ранее заявленные сроки реализации проекта по местной телефонии? Каковы перспективы его развития в ближайшие год-два?
М.И.:
- Мы находимся в графике, основная работа была выполнена в этом году, в следующем планируем завершить строительство узла и приступить к коммерческой эксплуатации - подключению клиентов. Вообще, в стратегии компании - предоставлять полный спектр услуг во всех регионах нашей зоны присутствия. В том числе - услуги местной и зоновой телефонии. Мы начинаем с Нижнего Новгорода и от того, насколько успешен будет проект здесь, будут зависеть сроки его реализации в остальных регионах.
«Интерфакс»:
- Ранее было заявлено о планах до конца этого года ввести оптоволокно и узел доступа в IT-парке в Казани. Как обстоят дела с этим проектом?
М.И.:
- Сеть построена и в сентябре мы подключили первый российский IT-парк. В октябре его открыли в присутствии министра связи РФ Щеголева, вице-премьера Шувалова и других руководителей страны. Это первый принципиально новый IT-парк, в котором будут присутствовать ведущие не только российские, но и мировые IT-компании. Я считаю, что там созданы уникальные условия для длительного размещения высокотехнологичного оборудования. К обслуживанию IT-парка привлечены крупные национальные операторы связи, которые предоставили широкие возможности для полноценной работы его резидентов. ТТК уже на этапе запуска парка предоставил канал пропускной способностью до 1 Мбит/с, который позволяет обеспечить современную видеоконференцсвязь (так называемый telepresence), трансляцию передач, услуги цифровой телефонии. То есть, все приложения для современного офиса, стали доступны благодаря нашим каналам и каналам других российских операторов. ТТК пришел одним из первых и выполнил все обязательства и перед компанией, которая занималась созданием IT-парка, и перед правительством Татарстана. Мы не намерены на этом останавливаться, у нас далеко идущие планы в Казани.
Алексей Куликов:
- IT-парк - объект стратегический и мы намерены и дальше развивать с ним сотрудничество.
Сейчас выполнен один ввод и заканчиваем второй, чтобы обеспечить необходимое резервирование канала связи. Всячески стараемся во всех смыслах соответствовать статусу объекта.
Газета «Гудок»:
- Расскажите, пожалуйста, о совместной работе вашей компании с Горьковской железной дорогой.
- Мы провели в этом году техническое перевооружение и в девяти городах нашей зоны ответственности установили оборудование узлов ADSL-2-плюс, что позволило предоставлять качественный и высокоскоростной безлимитный доступ к услугам Интернет для абонентов железнодорожных телефонных АТС. Традиционно ГЖД является градообразующим предприятием для многих небольших городов на территории нашего присутствия. Для нас важно, чтобы абоненты в этих городах, а это в основном работники ГЖД и предприятия транспортного комплекса, получили доступ к современным услугам связи.
Журнал «Эксперт-Волга»:
- Вы уже начали активную компанию по подключению абонентов в будущем году? И на какие сегменты будете ориентироваться - бизнес, частных лиц? Какая услуга, по Вашему мнению, будет основным источником дохода в 2010 году и дальше - телефония, Интернет?
М.И.:
- Мы сейчас одинаково нацелены на все виды услуг и категории клиентов. Считаем, что операторский бизнес, который традиционно развивала компания, остается достойным пристального внимания. Активно работаем на розничном рынке - как в сегменте частных пользователей, так и бизнес-абонентов. Будущее любого оператора связи - в предоставлении комплексной услуги. Поэтому в нашу стратегию очень хорошо вписалась фиксированная телефония, которая будет доступна для всех наших абонентов вместе с услугой доступа в Интернет и повысит наши конкурентные преимущества.
Ключевым для нас показателем будет высокий уровень качества и скорости доступа при рыночных ценах. На это будет сделана основная ставка. Кому как не нам, оператору, владеющему магистральным сегментом и создающему услуги на своих сетях, а не перепродающему услуги других операторов, поднимать качество на новый уровень? Мы проводили несколько акций для частных абонентов и к 1 сентября, и к Новому году, и будем проводить новые. Расширяем географию своих услуг в Нижнем Новгороде, сместили акценты с Автозаводского района на центр города. Тоже по объективным экономическим причинам, чтобы поймать покупательский спрос. Смещение акцента в сторону бизнес-абонентов может стать временным: если ситуация в экономике и на рынке труда, в том числе в Нижнем Новгороде, изменится к лучшему, наши планы изменятся.
«НТА-Приволжье»:
- Когда Вы ожидаете начало массового подключения в Нижнем Новгороде абонентов телефонии и Интернета по оптоволокну?
А.К.:
- Как уже было сказано, в Нижнем Новгороде охвачено сетью около 6700 домохозяйств и на всей этой территории наши услуги доступны для подключения. Это значит, что проложены магистральные сети, проведена разводка внутри подъездов. Продажа услуг доступа в Интернет по оптоволокну уже идет, в том числе - в Автозаводского районе.
М.И.:
- В первом квартале для наших Интернет-абонентов появится дополнительная услуга - цифровая телефония. После того, как проект телефонии пройдет экспертизу и получит разрешение Роскомнадзора на эксплуатацию, мы начнем оказывать две услуги по одной сети: цифровая телефония и доступ в Интернет для всех категорий абонентов - как для бизнеса, так и для частных лиц.
«Интерфакс»:
- Когда может быть выбрана полученная вами номерная емкость по телефонии? Есть ли прогнозы роста спроса на эту услугу?
М.И.:
- Купленная ТТК-НН емкость - 10 тысяч номеров, принадлежит Федеральному агентству связи и доступна для расширения в любой момент. Мы не закупаем миллионный или стотысячный индекс, потому что несем определенные обязательства перед агентством за эффективное использование купленного ресурса. Только продав его, можно приступать к новым закупкам.
Когда это может произойти? Делать прогнозы на рынках, где мы еще не работали, достаточно тяжело, но в принципе окупаемость этого проекта у нас рассчитана на три года.
«Эксперт-Волга»:
- Мобильные операторы стали активно продвигать услугу доступа в Интернет. Кто для вас основные конкуренты - они, или фиксированные операторы, и как вы собираетесь конкурировать? По цене?
М.И.:
- Хочу отметить, что большинство операторов доступа в Интернет на розничном рынке, являются нашими клиентами. Интернет - это коннективность, которую создают операторы путем соединения своих сетей. Одни операторы владеют сетями в определенных регионах, у других есть сети по всей стране. Именно они и обеспечивают IP-Access (доступ во всемирную сеть). Чем обширнее сеть у оператора, тем с большим правом он может сказать, что создает услугу доступа в Интернет на собственных сетях. ТТК - один из двух операторов, которые владеют сетью по всей стране, поэтому большая часть услуг так или иначе на нашей сети и формируется.
Что касается конкуренции. Нижний Новгород - ближайший к Москве город с миллионным населением и традиционно все национальные операторы, начиная выдвижение в регионы, пробовали свои силы здесь. Поэтому уровень конкуренции достаточно высокий и для пользователя это только плюс. Чтобы услуга была успешной, ее надо диверсифицировать, показать, чем она лучше и отличнее от других. Для нас это не вопрос, потому что мы не только продавцы, но и производители услуги. И если мы не стремимся в самый низкий ценовой сегмент, это не значит, что мы не может этого сделать. Стоимость услуги должна быть справедливой, чтобы мы могли за те деньги, которые берем с абонентов, обеспечить высокий уровень качества и поддержки. Так формируются наши тарифы, таков наш подход.
РИА «Новости»:
- В Нижнем Новгороде при создании оптоволоконной сети вы пошли по пути охвата домохозяйств, в Казани - по пути строительства опорной ВОЛС до IT-парка. Собираетесь ли там как-то менять тактику?
М.И.:
- Сейчас сложно делать такие прогнозы. В планах на 2010 год в Казани предусмотрено в основном строительство опорной сети. С полным основанием говорить о том, что компания владеет широкой зоной охвата можно лишь, если она имеет собственную опорную сеть в городе. Многие российские операторы работают на розничном рынке пять лет и более, мы же делаем первые шаги и планируем двигаться последовательно. Для нас важно поступательно развиваться не только в двух городах нашей зоны, но и во всем регионе. В планах - Ижевск, Киров, Йошкар-Ола и другие города. Финансовые ресурсы ограничены здравым смыслом в первую очередь, стоимостью заемных средств во вторую. Поэтому мы будем поступательно и ровно развиваться во всех регионах. Конечно - расставляя приоритеты. Задача выскочить любой ценой во все сегменты во всех регионах не стоит. Все шаги должны быть обдуманы и эффективны. Потому что государство как собственник очень строго спрашивает за неэффективное расходование инвестиционных средств. Каждый проект должен выдержать достаточно сложную процедуру защиты перед акционерами. И ответственность за их реализацию достаточно высока. Права на ошибку нет.
«Интерфакс»:
- Можете ли Вы оценить соотношение сил на розничном рынке связи: мобильные операторы, эфирный Интернет, цифровое ТВ и др. - в сравнении с вашими позициями? Кто лидирует, кто отстает? И как ваша компания может создать себе конкурентные преимущества для осуществления своих амбициозных планов?
М.И.:
- Сравнивать мобильный и фиксированный доступ в Интернет в принципе некорректно. Речь идет о разных скоростях, которые отличаются в десятки и даже сотни раз. И технические возможности подключения - даже для мобильного стандарта, который сейчас позиционируют как 4G, в 10 меньше, чем у любого фиксированного доступа. Поэтому приложения, доступные при фиксированном доступе, при беспроводном будут доступны не скоро. Тем более, в нашей стране, где есть определенные сложности с выделением радиочастотного ресурса. Большие частотные диапазоны заняты авиацией, ПВО, другими военными, традиционной радиорелейной связью. Постепенно частоты освобождаются, но оборудование, которое работает в них, закупалось многие годы и я бы не стал утверждать, что все оно быстро будет заменено новым. Вряд ли экономическое положение наших силовых структур позволит им в первую очередь заниматься модернизацией своих сетей связи.
Мы считаем, что мобильный и фиксированный доступ не конкуренты, а нацелены на разные целевые сегменты. Есть сегмент молодых активных пользователей, которые находятся в движении и им важно получать доступ из разных мест, а есть бизнес-приложения, связанные с наличием головных и дополнительных офисов, связанных в единую сеть, в которой должна функционировать бухгалтерская отчетность и базы данных. Это - другое направление. Рынок конечных пользователей, в первую очередь - частных лиц, конечно в первую очередь нуждается в комплексных услугах с большим количеством приложений, и будущее именно за ними. Появляется телевизионный контент, хотя есть еще вопросы к его легальности у некоторых операторов, к качеству. Будущее, конечно, за HD качеством. Телеприемники эволюционируют стремительно и сейчас любой из них поддерживает HD решение. Это значит, что скоро появится контент, который сделает эти решения не просто трансляторами обычного аналогового телевидения, но и полноценными HD приемниками. Существуют различные файловые приложения, которые делают возможным видео по запросу, просмотр различных премьер в домашних кинотеатрах. Все это разнообразие спроса видимо будет рождать и разнообразие предложений. Для нас как компании, которая традиционно работала в оптовом сегменте, пока все-таки понятнее розничный бизнес-сегмент. На нем мы и концентрируем сейчас свои силы. Но для нас важно диверсифицировать услуги и сделать наши предложения доступными для конечных пользователей. Возможно, это будет премиум или средний сегмент. Однозначно - мы не планируем работать как оператор-дискаунтер. Это не наша ниша. Мы несем высокую ответственность перед государством и все шаги делаем только в соответствии с законом, хотя иногда это обходится намного дороже затрат некоторых других операторов. Наши действия будут продуманы, будут опираться на российское законодательство как в области авторских прав, так и технической политики. На мой взгляд, ценовой сегмент высокого качества и надежности всегда будет востребован на рынке и в любой экономической ситуации найдет своего покупателя. Именно в этом направлении будет развиваться наш бизнес.
«Интерфакс»:
- То есть, в обозримом будущем технологии беспроводного и проводного доступа найдут свои ниши и не будут мешать друг другу?
М.И.:
- Конечно нет. Просто иногда некорректно сравнивают несравнимые вещи - традиционную телефонию по медной паре, к которой мы привыкли за десятилетия, и сотовую связь третьего поколения. Я бы не проводил и сравнений современной проводной связи на базе цифровых технологий и современной сотовой связи. Это вещи, рассчитанные на разные потребности и категории пользователей. После запуска услуги телефонии для наших абонентов будет доступен и видеозвонок. Уже появилась реклама видеотелефонов, видеотерминалы в магазинах - значит, эти приложения стали востребованы. А к потребностям подтягивается и оборудование. Все это атрибуты нового направления цифровых услуг абсолютно далеки от мобильной связи по характеристикам. Сейчас ни одна сотовая и вообще беспроводная сеть не может предложить качественного, с хорошим разрешением просмотра HD фильмов, или хранения и передачи серьезного контента. В ближайшем будущем ситуация не изменится.
«Эксперт-Волга»:
- Как бы Вы оценили уровень конкуренции на рынке связи в Нижегородской области и других регионах Поволжья? Как учитывается конкурентная среда при выработке стратегии работы на этих рынках?
М.И.:
- Конкуренция на рынке связи вообще в последнее время обострилась, как со стороны традиционных игроков, так и со стороны тех, кто направляет сюда ресурсы других отраслей. Рынок связи находится на подъеме: и ТТК-НН, несмотря на экономическую ситуацию, показал в прошлом году рост. Поэтому мы прогнозируем, что конкуренция будет увеличиваться. Справедливости ради надо сказать, что большая часть обмена Интернет-трафика происходит в столице. Чем ближе к ней город - тем проще протянуть до него оптоволоконные сети, тем меньше будет стоимость услуг, дешевле заход на рынок и - сильнее конкуренция. В Нижнем Новгороде сейчас достаточное количество как федеральных, так и местных крупных операторов на этом рынке эффективно работают и будут работать. Будут появляться и новые игроки.
Все «национальные» рынки (то есть, рынки республик в составе РФ) имеют дополнительные особенности и мы учитываем их в работе. Нельзя вломиться на рынок, и сразу стать там первым или главным. Надо учитывать, что большая часть клиентов ТТК на операторском рынке являются его конкурентами на рынке конечного доступа. Поэтому мы двигаемся осторожно и всегда соизмеряем, что теряем или приобретаем, делая очередной шаг.
Я считаю, что нельзя угодить абсолютно всем клиентам, но свой целевой сегмент мы знаем и движемся к нему, тратим значительные силы на то, чтобы быть качественнее, доступнее и лучше. И то, что мы не делаем победных реляций о захвате гигантских территорий говорит не о том, что мы отстаем. Это говорит о том, что мы делаем каждый шаг очень осторожно, в полном соответствии с законом, понимая, что приходим надолго. Стратегия компании нацелена на собственные сети и минимальную зависимость от других операторов.
ИТАР-ТАСС:
- Насколько такая независимость лучше, чем кооперация операторов на рынке?
М.И.:
- Когда экономическая ситуация в стране обострилась, все операторы начали делать шаги для оптимизации собственной себестоимости, пересматривать свои программы развития, и этот процесс еще идет. Многие игроки ушли, потому что не смогли обеспечить на покупных сетях снижение себестоимости. В первую очередь это, конечно, касается небольших и средних операторов. Наверно, это и есть ответ на вопрос.
ИТАР-ТАСС:
- То есть, во время кризиса включается некая «система безопасности» бизнеса в этом плане?
М.И.:
- Она действует в любое время, просто в период кризиса наступает своего рода отрезвление. Многие начинают понимать, что быстрые шаги должны сочетаться с шагами правильными и осторожными. И не всегда скорость - только плюс. Хотя своевременный выход на рынок тоже важен.
